Siamo alla ricerca di un
RESERVATION AGENT (m/f/a)
per rafforzare il nostro team
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura
- Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche
- Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.
- Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un'occupazione ottimale
- Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità
- Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi
REQUISITI:
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni, delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso
- Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti
- Identificazione con il settore alberghiero di lusso
- Stile di lavoro autonomo, strutturato e responsabile
- Ottime capacità comunicative, competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e professionale
- Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo
- Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili
- Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata
COSA VI OFFRIAMO:
- Onboarding completo per un buon inizio
- Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero
- Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale
- Retribuzione legata ai risultati
- Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
- Alloggi in case del personale, se necessario
- Parcheggio gratuito
- Interessanti opportunità di formazione, carriera e promozione
- Organizzazione di eventi ed escursioni per i dipendenti
- Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati
- Skipass gratuito per la pista direttamente presso il resort e ingresso gratuito al laghetto balneabile di Luson
- Utilizzo gratuito della palestra
- Provvigione sulle vendite
- Orario di lavoro flessibile
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura!
Date un'occhiata al vostro futuro posto di lavoro: www.sonnwies.com
CONTATTO: jobs@sonnwies.com
CHI SIAMO
Il Family Resort 5 stelle Sonnwies, a conduzione familiare, è uno dei principali hotel per famiglie della regione alpina e non solo.
La nostra massima aspirazione è quella di ispirare ogni giorno i nostri ospiti e consentire loro di rilassarsi completamente in un ambiente naturale unico.
Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo bisogno di un team forte che condivida la nostra passione per l'ospitalità.
Offriamo un posto di lavoro tutto l'anno, numerosi benefit e l'opportunità di crescere personalmente e professionalmente.
Nel bel mezzo delle Dolomiti, a 1.150 metri di altitudine, potete aspettarvi un posto di lavoro dove gli altri vanno in vacanza.
Qui i talenti straordinari sono sempre i benvenuti!
