Per rafforzare il nostro team Sales & Reservations siamo alla ricerca di un/una Sales Agent – Reservation (m/f/d) orientato/a al servizio, con ottime capacità comunicative e organizzative, che si distingua per professionalità e passione nell'offrire un'eccellente esperienza agli ospiti.
LE SUE RESPONSABILITÀ:
- Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura
- Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche
- Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.
- Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un'occupazione ottimale
- Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità
- Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi
IL SUO PROFILO:
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni, delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso
- Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti
- Identificazione con il settore alberghiero di lusso
- Stile di lavoro autonomo, strutturato e responsabile
- Ottime capacità comunicative, competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e professionale
- Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo
- Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili
- Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata
COSA OFFRIAMO:
- Onboarding completo per un buon inizio
- Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero
- Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale
- Retribuzione legata ai risultati
- Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
- Alloggi in case del personale, se necessario
- Parcheggio gratuito
- Interessanti opportunità di formazione, carriera e promozione
- Organizzazione di eventi ed escursioni per i dipendenti
- Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati
- Skipass gratuito per la pista direttamente presso il resort e ingresso gratuito al laghetto balneabile di Luson
- Utilizzo gratuito della palestra
Condivide la nostra passione per l'ospitalità? Saremo lieti di conoscerLa. Inviici la Sua candidatura, completa di curriculum vitae e lettera di motivazione/referenze, a:
SAN SONNEA | Human Resources | E-mail: careers@sansonnea.com
