10 offerte di lavoro, Lüsen
Mansioni primarie
- Esecuzione di servizi operativi
- Elaborazione delle richieste dei clienti
- Identificazione dei bisogni e inoltro a consulenti esperti
- Manutenzione/supervisione dei dispositivi della "Selfarea"
- Varie attività amministrative interne
|
|
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Esecuzione di massaggi e trattamenti cosmetici professionali secondo il nostro concetto di SPA Sonnwies
- Responsabilità per la pulizia e la preparazione delle sale trattamenti
- Essere la persona di riferimento professionale per tutte le domande degli ospiti relative ai trattamenti
- Vendita professionale di prodotti e trattamenti
- Trasmettere agli ospiti la sensazione di vacanza
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Responsabilità per la pulizia e l'ordine dell'hotel sotto la direzione della governante
- Pulire le camere e prepararle per l'arrivo degli ospiti
- Rispettare e monitorare le nostre linee guida in materia di igiene e sicurezza
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Condividere la responsabilità per il buon funzionamento del ristorante
- Presentazione professionale di cibi e bevande
- Realizzazione di un servizio professionale
- Preparazione della mise-en-place
- Apparecchiare e sparecchiare correttamente i tavoli
- Pulizia del posto di lavoro nel rispetto delle norme igieniche
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Accogliere calorosamente gli ospiti e farli accomodare
- Assistenza professionale e consulenza agli ospiti
- Preparazione della mise-en-place
- Presentazione e servizio professionale di cibi e bevande
- Garantire un livello di servizio costantemente elevato
- Rispetto delle linee guida sulla qualità e sull'igiene
|
I TUOI COMPITI CON NOI:
- Accogliere calorosamente e prendersi cura dei nostri ospiti e soddisfare le richieste individuali degli ospiti
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Trasmissione delle informazioni più importanti ai rispettivi responsabili di reparto e alla direzione
- Gestire check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza cordiale e professionale agli ospiti e comunicazione attiva con gli stessi
- Ricezione delle varie prenotazioni degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Gestione dei file degli ospiti in ASA-J
- Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
|
tempo pieno | tempo parziale
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Vendita telefonica attiva di camere e offerte
- Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche
- Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc.
- Gestione del calendario delle prenotazioni
- Rispetto degli standard di qualità
- Upselling attivo
- Cross-selling di servizi aggiuntivi
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Vendita telefonica attiva di camere e offerte
- Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche
- Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc.
- Gestione del calendario delle prenotazioni
- Rispetto degli standard di qualità
- Upselling attivo
- Cross-selling di servizi aggiuntivi
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Organizzare i processi del team di back office
- Reporting e conseguenti suggerimenti per aumentare le vendite
- Upselling attivo prima dell'arrivo e calcolo del prezzo delle camere
- Controllo e aggiornamento dei contenuti nel gestore della corrispondenza
- Fornire consulenza telefonica ai nostri ospiti
- Preparare e inviare offerte e conferme di prenotazione
- Controllare le prenotazioni attraverso i canali di prenotazione elettronici
- Vendere altri servizi aggiuntivi offerti dal nostro hotel
- Comunicare tra il front office e il back office e con la direzione
- Formazione, compreso lo sviluppo di un concetto di formazione
|
