I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Responsabilità per la pulizia e l'ordine dell'hotel sotto la direzione della governante
- Pulire le camere e prepararle per l'arrivo degli ospiti
- Rispettare e monitorare le nostre linee guida in materia di igiene e sicurezza
|
LE TUE MANSIONI PRESSO DI NOI:
- Gestione di tutti i processi operativi nell’area del front office
- Organizzazione del lavoro quotidiano alla reception
- Gestione del team
- Accoglienza cordiale e gestione del check-in e del check-out dei nostri ospiti
- Assistenza agli ospiti e comunicazione con gli stessi
- Garanzia e controllo della qualità
- Gestione dei reclami
- Verifica della preparazione e dell’aggiornamento di diversi programmi/elenchi
- Scambio e collaborazione senza intoppi con i vari reparti
- Formazione dei nuovi collaboratori
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura
- Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche
- Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.
- Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un'occupazione ottimale
- Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità
- Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Conduzione di corsi di yoga e pilates per gruppi e ospiti individuali
- Svolgimento di sessioni di Pilates Reformer
- Organizzazione di sessioni di sound healing, respirazione e meditazione
- Organizzazione di esperienze di mindfulness e a contatto con la natura
- Conduzione di getti di vapore in sauna e rituali di benessere
- Esecuzione di massaggi e trattamenti olistici per il corpo
- Sviluppo e attuazione di nuovi concetti di benessere e olistici
- Assistenza personalizzata ai nostri ospiti internazionali
- Supporto nell’organizzazione di ritiri, workshop ed eventi speciali
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Condividere la responsabilità per il buon funzionamento del ristorante
- Presentazione professionale di cibi e bevande
- Realizzazione di un servizio professionale
- Preparazione della mise-en-place
- Apparecchiare e sparecchiare correttamente i tavoli
- Pulizia del posto di lavoro nel rispetto delle norme igieniche
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Responsabilità per la pulizia e l'ordine dell'hotel sotto la direzione della governante
- Pulire le camere e prepararle per l'arrivo degli ospiti
- Rispettare e monitorare le nostre linee guida in materia di igiene e sicurezza
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Esecuzione di massaggi e trattamenti cosmetici professionali secondo il nostro concetto di SPA Sonnwies
- Responsabilità per la pulizia e la preparazione delle sale trattamenti
- Essere la persona di riferimento professionale per tutte le domande degli ospiti relative ai trattamenti
- Vendita professionale di prodotti e trattamenti
- Trasmettere agli ospiti la sensazione di vacanza
|
I TUOI COMPITI CON NOI:
- Accogliere calorosamente e prendersi cura dei nostri ospiti e soddisfare le richieste individuali degli ospiti
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Trasmissione delle informazioni più importanti ai rispettivi responsabili di reparto e alla direzione
- Gestire check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza cordiale e professionale agli ospiti e comunicazione attiva con gli stessi
- Ricezione delle varie prenotazioni degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Gestione dei file degli ospiti in ASA-J
- Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
|
LE SUE RESPONSABILITÀ:
- Gestione, organizzazione e coordinamento del team Sales & Reservations, inclusa la distribuzione strutturata delle attività nel Back Office
- Vendita attiva delle nostre camere e suite, nonché upselling mirato di servizi aggiuntivi ed esperienze di soggiorno personalizzate prima dell'arrivo
- Consulenza personale e telefonica agli ospiti, nonché creazione di offerte personalizzate e conferme di prenotazione
- Analisi dei principali indicatori di vendita e prenotazione e sviluppo di misure concrete per ottimizzare le vendite e l'occupazione
- Controllo e gestione delle prenotazioni in entrata attraverso canali diretti ed elettronici
- Garanzia di una gestione professionale di prenotazioni, modifiche e richieste individuali degli ospiti
- Gestione, controllo e continuo aggiornamento dei contenuti e dei modelli nel sistema di corrispondenza
- Garanzia di una comunicazione fluida tra Sales & Reservations, Front Office e Direzione
- Inserimento e sviluppo dei nuovi collaboratori, nonché creazione e implementazione di processi strutturati di formazione e onboarding
- Garanzia e continuo sviluppo degli standard di qualità e servizio nell'area Sales & Reservations
|
Mansioni primarie
- Esecuzione di servizi operativi
- Elaborazione delle richieste dei clienti
- Identificazione dei bisogni e inoltro a consulenti esperti
- Manutenzione/supervisione dei dispositivi della "Selfarea"
- Varie attività amministrative interne
|
|
|
tempo pieno | tempo parziale
I TUOI COMPITI CON NOI:
- Cura e gestione dei nostri cavalli e degli altri animali (alimentazione, abbeveraggio, pulizia)
- Cura e manutenzione delle scuderie e delle attrezzature per l'equitazione
- Supporto nella cura e manutenzione di prati, giardini, sentieri e altre aree verdi, nonché nelle attività di pulizia delle aree esterne
- Assistenza nella sellatura, imbrigliamento e preparazione dei cavalli per le lezioni di equitazione
- Supporto ai bambini nella gestione dei cavalli in sicurezza
|
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Organizzare i processi del team di back office
- Reporting e conseguenti suggerimenti per aumentare le vendite
- Upselling attivo prima dell'arrivo e calcolo del prezzo delle camere
- Controllo e aggiornamento dei contenuti nel gestore della corrispondenza
- Fornire consulenza telefonica ai nostri ospiti
- Preparare e inviare offerte e conferme di prenotazione
- Controllare le prenotazioni attraverso i canali di prenotazione elettronici
- Vendere altri servizi aggiuntivi offerti dal nostro hotel
- Comunicare tra il front office e il back office e con la direzione
- Formazione, compreso lo sviluppo di un concetto di formazione
|
tempo pieno | tempo parziale
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Accudire e sorvegliare i bambini tra 0 e 3 anni
- Effettuare le registrazioni
- Conoscere i bambini e i genitori
- Discutere con i genitori delle esigenze dei bambini
- Rispondere alle esigenze individuali
- Svolgere le attività previste dal programma giornaliero (artigianato, visita alla fattoria dell'avventura...)
- Garantire la sicurezza e l'assistenza
- Controllare la pulizia e l'ordine
|
I TUOI COMPITI CON NOI:
- Accogliere calorosamente e prendersi cura dei nostri ospiti e soddisfare le richieste individuali degli ospiti
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Trasmissione delle informazioni più importanti ai rispettivi responsabili di reparto e alla direzione
- Gestire check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza cordiale e professionale agli ospiti e comunicazione attiva con gli stessi
- Ricezione delle varie prenotazioni degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Gestione dei file degli ospiti in ASA-J
- Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
|
tempo pieno | tempo parziale
I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Vendita telefonica attiva di camere e offerte
- Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche
- Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc.
- Gestione del calendario delle prenotazioni
- Rispetto degli standard di qualità
- Upselling attivo
- Cross-selling di servizi aggiuntivi
|
tempo pieno | tempo parziale
I TUOI COMPITI CON NOI:
- Co-sviluppo di un programma di equitazione naturale e divertente
- Organizzare lezioni di equitazione a misura di bambino (principianti e avanzati) e passeggiate
- Trasmissione di conoscenze sui cavalli nella nostra sala di equitazione dal design elegante e visite guidate al maneggio
- Cura e toelettatura dei nostri cavalli
- Se possibile: realizzazione di offerte di terapia assistita dal cavallo
- Quando necessario, supporto o collaborazione in altre aree del nostro hotel
|
LE SUE RESPONSABILITÀ:
- Responsabilità complessiva del reparto Housekeeping e della presentazione impeccabile delle nostre suite
- Gestione, formazione e sviluppo del team Housekeeping
- Organizzazione e coordinamento di tutte le attività Housekeeping, inclusa la pianificazione dei turni e del personale
- Sviluppo, implementazione e controllo continuo degli standard Housekeeping a livello 5 stelle
- Controllo e approvazione delle suite prima dell'arrivo degli ospiti, garantendo i più elevati standard di pulizia e presentazione
- Preparazione di setup personalizzati delle suite, incluse aree wellness, daybed, caminetti e vasche da bagno outdoor
- Organizzazione e controllo qualità del servizio di turn-down e delle preparazioni speciali dedicate ai nostri ospiti
- Coordinamento dei setup In-Room Dining in stretta collaborazione con cucina e servizio
- Responsabilità per la gestione della biancheria, delle amenities, dei materiali e delle dotazioni di alta qualità
- Stretta collaborazione con Front Office, Guest Experience, reparto tecnico e tutti i reparti operativi coinvolti
- Promozione di una cultura Housekeeping professionale, accogliente e orientata alla qualità
|
tempo pieno
Luson, Funes
17.09.2026
Luson, Funes
|
