Zur Verstärkung unseres Sales & Reservations Teams suchen wir eine serviceorientierte, kommunikationsstarke und organisierte Persönlichkeit als Sales Agent – Reservation (m/w/d), die mit Professionalität und Begeisterung für exzellenten Gästeservice überzeugt.
IHRE AUFGABEN:
- Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung
- Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte sowie an der individuellen Beratung unserer Gäste
- Identifikation mit der gehobenen Hotellerie
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten in Gesprächssituationen
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und ASA Hotel oder vergleichbaren Hotelmanagementsystemen
- Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN:
- All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
- Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
- Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
- Kostenfreie Parkplätze
- Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
- Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
- Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
- Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort und kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
- Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
Teilen Sie unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben/ Referenzen an:
SAN SONNEA | Human Resources | E-Mail: careers@sansonnea.com
