IT Service Desk Technician
Postal/Burgstall - Headquarters & Production Plant, Zona di Produzione Winkelau 9, Postal - Burgstall, Bolzano, Italia
Siamo l’azienda preferita da chi guarda al futuro in maniera innovativa e coraggiosa ed è parte di una comunità dalla mentalità globale. Siamo l’azienda preferita da persone capaci e creative, alla ricerca di un ambiente di lavoro che renda possibile la piena espressione del loro potenziale.
Entrerai a far parte del team IT del Gruppo Dr. Schär e fornirai supporto ai colleghi delle diverse sedi aziendali. Ti occuperai del corretto funzionamento dei dispositivi, degli account e delle applicazioni fondamentali, contribuendo al buon andamento dei nostri sistemi informativi.
Le tue responsabilità
- Assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e rete
- Supporto ai sistemi IT negli stabilimenti produttivi
- Gestione, classificazione e priorità delle richieste tramite il sistema di IT Service Management
- Risoluzione dei problemi o inoltro ai team IT specializzati
- Configurazione e manutenzione dei dispositivi client e delle periferiche
- Preparazione di nuove postazioni (laptop, desktop e setup completo)
- Collaborazione a progetti IT trasversali
- Aggiornamento della documentazione interna e della knowledge base
- Disponibilità a trasferte presso altre sedi del Gruppo
Il tuo profilo
- Formazione nel settore informatico o esperienza equivalente
- Buona conoscenza dei sistemi Microsoft Windows, Android e iOS
- Familiarità con l’hardware e l’architettura dei PC
- Esperienza nella gestione degli utenti in Active Directory e Microsoft 365
- Autonomia operativa, precisione e orientamento alla soluzione
- Ottime capacità comunicative in un contesto internazionale
- Buona conoscenza dell’inglese e ottima padronanza dell’italiano o del tedesco
I tuoi benefits:
- Global Mindset: lavorare in un ambiente internazionale
- Nature meets Design: lavorare in mezzo al verde in un luogo di lavoro all'avanguardia e sostenibile
- Perfect Start: un programma di onboarding individuale e il supporto del tuo “Buddy” di lavoro
- Growth: Dr. Schär Academy con un'ampia gamma di opportunità di formazione continua e programmi di lingua
- Food: mensa aziendale, frutta fresca e snacks
- Childcare: asilo nido aziendale e “Dr. Schär Kids Care” – assistenza per bambini durante le vacanze
- Family: posto di lavoro riconosciuto con il certificato “auditfamilieundberuf”
- Long Term Wellbeing: fondo sanitario e pensionistico e programma di fitness interno (yoga, fitness funzionale e corso di autodifesa)
- Playtime & Team Spirit: Calcetto, ping pong, Lunch Roulette a pranzo nel giardino interno
- Magic Moments: feste aziendali, eventi e regali
- Delivery: consegna privata dei pacchi
Sei pronto/a a liberare il meglio di te?
La posizione è aperta a persone di tutti i generi, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
