Chi siamo
Siamo un innovativo fornitore di servizi tecnologici nei settori Internet, telefonia, infrastrutture IT, Green Energy e Robotics.
Il nostro obiettivo è offrire soluzioni affidabili, una consulenza di qualità e una gestione professionale: per questo puntiamo su strutture interne solide ed efficienti.
Il suo ruolo da noi
È il primo punto di contatto per le clienti e i clienti, svolgendo così un ruolo di interfaccia centrale tra clienti, reparto tecnico, commerciale e amministrazione.
Grazie a un approccio cordiale e strutturato, garantisce che le richieste vengano accolte in modo efficiente, inoltrate correttamente e gestite con professionalità.
Contribuisce in modo significativo a creare un primo impatto positivo di Telmekom e supporta un svolgimento fluido delle attività quotidiane.
Le sue mansioni
- Ricezione e inoltro delle chiamate telefoniche in entrata in lingua tedesca e italiana
- Gestione ed elaborazione delle eMail in arrivo tramite la casella centrale
- Creazione e gestione dei ticket, inclusa la registrazione e la priorizzazione delle richieste
- Accoglienza cordiale di clienti e visitatori
- Fornitura di informazioni relative a richieste generiche dei clienti (ad es. fatture, durata dei contratti, prodotti standard)
- Svolgimento di attività amministrative e organizzative generali di ufficio
- Documentazione accurata delle richieste e dei riscontri
Il Suo profilo
- Spiccato orientamento al cliente e al servizio, unito a un atteggiamento cordiale e professionale
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana, sia parlata che scritta
- Ottime capacità comunicative e compostezza nel contatto telefonico
- Metodo di lavoro affidabile, strutturato e autonomo
- Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC e dei principali programmi Microsoft
- Capacità di lavorare in team e interesse a contribuire attivamente allo sviluppo della cultura aziendale
Offriamo, perché Lei lo merita
- Apprezzamento, apertura e un ambiente di lavoro collaborativo
- Inserimento strutturato e affiancamento iniziale
- Orari di lavoro flessibili e possibilità di telelavoro
- Opportunità di formazione e aggiornamento professionale
- Strumenti di lavoro moderni
Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura qualora si riconosca nelle competenze richieste.
La posizione è prevista come impiego a tempo pieno.
