Wir suchen eine/n

MITARBEITER/IN IM BACK OFFICE - RESERVIERUNGEN (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Sonnwies Teams

IHRE AUFGABEN BEI UNS:

• Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote
• Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
• Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
• Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
• Überblick bewahren über den Buchungskalender
• Einhaltung der Qualitätsstandards
• Aktives Upselling
• Cross-Selling von Zusatzleistungen

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich mit nachgewiesener Berufserfahrung in der Reservierung
• Idealerweise Erfahrung im Verkauf oder Telefonverkauf
• Freude am Verkauf und Überzeugungskraft
• Selbstständige, effiziente und flexible Arbeitsweise
• Verkaufstalent und Kommunikationsstärke
• Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten in Gesprächssituationen
• Freundliches und selbstbewusstes Auftreten
• Sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office und ASA Hotelprogramm)
• Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
• Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions–,Sozialversicherung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
• Bei Bedarf Unterbringung in vollausgestatteten Mitarbeiterhäusern
• Kostenfreie Park- und Tiefgaragenplätze
• Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
• Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
• Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
• Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort und kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
• Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
• Verkaufsprovision
• Flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!