FRONT OFFICE SPECIALIST (m/w/d)
Ab sofort | Vollzeit| Bozen
Wer wir sind
Wir sind Stay COOPER, ein „Streuhotel” im Herzen von Bozen. Kein klassisches Hotel, sondern eine Mischung aus stilvollen Apartments und Zimmern für alle, die die Stadt wie ein Local erleben möchten.
Unsere Gäste checken digital ein, unsere Unterkünfte erzählen ihre eigene Geschichte und Gastfreundschaft bedeutet für uns vor allem Organisation, Qualität und persönliche Betreuung. Dafür braucht es ein Front Office, das mitdenkt, Verantwortung übernimmt und sich stetig weiterentwickelt.
Deine Rolle
Das Front Office ist bei uns weit mehr als eine klassische Rezeption - Es ist das operative Herz unseres Unternehmens.
Du bist erste Ansprechperson für unsere Gäste, kümmerst dich um Reservierungen, E-Mails und Telefonate und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass der tägliche Betrieb reibungslos funktioniert.
Gleichzeitig übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben und arbeitest eng mit Housekeeping, Maintenance und der operativen Leitung zusammen. So gestaltest du unsere Abläufe aktiv mit und trägst zu ihrer kontinuierlichen Verbesserung bei.
Jeder Tag ist anders – genau das macht diese Position spannend.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer internationalen Gäste vor Ort sowie per E-Mail und Telefon
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Koordination des täglichen Gästebetriebs
- Zusammenarbeit mit Housekeeping und Maintenance
- Administrative Tätigkeiten
- Bearbeitung von Gästerückmeldungen
- Mitarbeit an einem modernen, digitalisierten Front Office
Das bringst du mit
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten im Rahmen eines geregelten Dienstplans
Was dich erwartet
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bozen
- Ein junges und motiviertes Team
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Schichtarbeit mit Tagesschichten, die sich gut mit dem Privatleben vereinbaren lassen
- Kostenloses Mittagessen im Bistro COOPER
- Faire Bezahlung
Bereit für eine neue Art der Gastfreundschaft?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
