Glamour e tradizione si incontrano nel vivace centro di Bolzano, incorniciato da uno straordinario paesaggio naturale. Collocato nel cuore del capoluogo dell’Alto Adige, a giugno 2025 sarà inaugurato il nuovo Falkensteiner Hotel Bozen WaltherPark, che farà parte della nostra Premium Collection. In questo urban hotel, gli ospiti non solo troveranno uno stile allo stesso tempo elegante e informale, ma saranno avvolti da un’atmosfera di puro benessere, accompagnata dalla vista mozzafiato sul gruppo del Catinaccio, sul massiccio dello Sciliar e sull’altopiano del Renon. Il modo migliore per ammirare questo panorama esclusivo è seduti al tavolo del ristorante Mochi per gustare la cucina fusion giapponese di alta qualità e i gustosi drink, oppure durante una pausa wellness in SPA dopo una giornata trascorsa nel meraviglioso centro di Bolzano.
Saremmo lieti di poterti accogliere nel nostro team di Bolzano:
Experience Concierge (m/f/d)
Di che cosa ti occuperai:
- Svolgimento di attività/tour stagionali regolari con i nostri ospiti (p.es. tour della città, ciaspolate, arrampicata indoor / outdoor, trekking, mountain bike)
- In qualità di Experience Concierge, crei esperienze davvero speciali per i nostri ospiti e sei responsabile della loro soddisfazione
- Assistenza attiva per l'ospite, consulenza per tutte le domande riguardo l'hotel e sulle attività della zona
- Co-sviluppo di un ampio programma di attività per adulti e bambini
- Organizzazione di esperienze interne ed esterne, dalla prenotazione di ristoranti, ai trasporti, alle visite guidate
- Supporto attivo ai nostri team di front of house
- Ideazione e sviluppo di propri progetti in coordinamento con i superiori
- Networking e mantenimento delle relazioni con i nostri ospiti, vicini e competitors
Che cosa ci aspettiamo da te:
- Sei un local hero: conosci l'Alto Adige come le tue tasche
- Appassionato/a di sport e delle attività all'aria aperta
- Gradita esperienza in posizione analoga
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e/o italiana, ottima conoscenza d'inglese
- Capacità organizzative e comunicative
- Buona conoscenza di Microsoft Office
- Atteggiamento positivo e orientamento alla soluzione
- Abilità nel lavoro di squadra
- Aspetto curato
Ecco che cosa ti offriamo:
- Orari di lavoro flessibili su 5 o 6 giorni a settimana
- Su richiesta: posizioni stagionali o annuali nella nostra azienda attiva tutto l’anno
- On-boarding all-inclusive per partire col piede giusto
- Pasti gratuiti
- Parcheggio gratuito presso l’hotel
- Possibilità di carriera e di crescita personale in un gruppo di hotel che punta verso l’alto
- Corsi di formazione e aggiornamento professionale interni ed esterni, in presenza e online
- Un posto di lavoro a tempo indeterminato con la possibilità di fare carriera all’interno della famiglia Falkensteiner
- Team Member Rate e Family & Friends Special Rates e altri vantaggi sui servizi food & beverage e Spa in oltre 30 hotel e residence Falkensteiner
- Libero utilizzo dell'area fitness (negli orari riservati ai collaboratori)
- Regali/Feste di compleanno
- Feste per i collaboratori
- Iniziative aziendali per la promozione della salute
- Ripartizione equa delle mance
- Possibilità di cross-exposure in altri hotel Falkensteiner
- Corporate Benefits
- Altri interessanti benefit in tutta la regione e presso aziende partner
Lo stipendio è calcolato sulla base del contratto nazionale per i lavoratori del settore alberghiero e turistico, con possibilità di superarlo tramite consistenti maggiorazioni (a seconda della formazione e dell’esperienza lavorativa).
Accoglieremo la tua candidatura con grande piacere!
