Wir bei Würth Italia wissen, dass es Mut erfordert, die Spielregeln zu ändern. Unser Ziel ist es, Innovation unseren Kunden zu Diensten zu stellen, indem wir ihnen ein immer besseres Kundenerlebnis bieten.
Glaubst du, den Mut und die Energie zu haben, dich diesen neuen Szenarien zu stellen, um gemeinsam diese Zukunft zu gestalten?
Wir suchen derzeit nach einer Person für den TECH SUPPORT - REMOTE für unseren Standort in NEUMARKT.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine Person für den technischen Support, die für die Betreuung der bei unseren Kunden installierten automatischen Verteilersysteme zuständig ist.
Die Aufgabe des Mitarbeiters besteht darin, Kunden und das Verkaufspersonal bei der korrekten Wartung der Maschinen per Fernzugriff zu unterstützen und zu beraten. Bei Bedarf ist ein Kundenbesuch erforderlich, um direkt vor Ort Unterstützung zu leisten.
Darüber hinaus bearbeitet die Stelle Anfragen zur Nachbestellung notwendiger Ersatzteile und führt Datenpflegearbeiten durch, um das korrekte Funktionieren der Logistiksysteme zu gewährleisten.
Hauptaufgaben:
- Behebung von technischen Problemen und Fehlern in automatisierten Vertriebssystemen aus der Ferne (per Telefon, E-Mail, Videoanruf), wobei die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards und Fristen zu gewährleisten ist;
- Aktualisierung der Datenbank, Erfassung der durchgeführten Tätigkeiten, der eingegangenen Berichte und der angenommenen Lösungen;
- Durchführung von technischen Schulungen für Kollegen oder Kunden in Bezug auf die Nutzung und Verwaltung von automatisierten Vertriebssystemen;
- Analyse der durchgeführten Einsätze für die Erstellung von Statistiken;
- Verwaltung des Einkaufs von Ersatzteilen bei den Lieferanten und deren Versand an die Kunden und Servicestellen im betreffenden Gebiet
Anforderungsprofil
- Technische Ausbildung im mechanischen/elektrischen Bereich;
- Gute Informatikkenntnisse;
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamgeist;
- Selbstständiges Arbeiten und Organisieren;
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft;
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache;
- Kenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil;
Sonstige Informationen
Was können wir dir bieten?
- Enorme Bedeutung. Gemeinsam mit dir möchten wir unsere Purpose Dare to Build Different für alle Stakeholder innerhalb und außerhalb des Unternehmens konkret spürbar machen.
- Möglichkeiten beruflichen Wachstums. Wusstest du, dass über 80% unserer Manager aus internen Entwicklungsprogrammen kommen?
- Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir bieten dir Sprachkurse und ein digitales Weiterbildungsprogramm, um auf dem Markt stets wettbewerbsfähig zu bleiben!
- Flexible Arbeitsweise. Du hast die Möglichkeit, in Räumen zu arbeiten, welche Beziehungen und Zusammenarbeit fördern, und wir ermutigen unsere MitarbeiterInnen, sich an Projekten mit interdisziplinären Teams zu beteiligen. Zwei Tage pro Woche kannst du Remote arbeiten
- Eine unternehmensorientierte Nachhaltigkeitskultur. Du hast Zugang zu Too Good To Go, um die Reste unserer Betriebsmensa zu nutzen, und die Möglichkeit, mit Kollegen und Kolleginnen über Kinto Join Fahrgemeinschaften zu bilden.
- Mens sana in corporate sana. Wenn du Sport liebst und gerne mit Menschen zusammen bist, hast du viele Möglichkeiten, an Turnieren und informellen Networking-Events teilzunehmen. Fang an zu trainieren!
- Ein sich weiterentwickelndes People-Care-Programm. Wir setzen uns dafür ein, Würth Italia zu einem Unternehmen zu machen, das sich noch stärker an den Bedürfnissen jedes Mitarbeitenden orientiert.
- Die Möglichkeiten, mit deinen Ideen beizutragen. Wir lieben es, Momente des Austauschs und der Innovation zu schaffen: Bereite dich darauf vor, Communitys für generationsübergreifende und geschlechtsspezifische Inklusion kennenzulernen und an Impulso, unserem Wettbewerb für Innovationen, teilzunehmen.
Etwas, was du vielleicht nicht über uns weißt:
Die Würth Gruppe ist Weltmarktführer in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Montage- sowie Befestigungsmaterial. Mit über 125.000 Produkten bieten wir unseren Kunden*innen in den Bereichen Automobilindustrie, Handwerk, Baugewerbe und Industrie tagtäglich professionale, kompetente und zuverlässige Beratung und Unterstützung. Der Erfolg unseres Geschäftsmodells basiert auf der Strategie des Omni-Channeling gepaart mit einem phygital Ansatz, welche unseren Kunden*innen die Möglichkeit gibt Bestellungen bei mehreren, verschiedene Verkaufspunkten abzuwickeln. Im Anbetracht unseres Wachstums, legen wir bei der Entwicklung unserer Unternehmensstrategien unser Hauptaugenmerk auf Innovation, Umsetzung und Inspiration, Förderung und Investition in das Potenzial unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam führen wir effiziente und produktive Arbeitsmodelle ein, welche auf den Prinzipien der Eigenverantwortung und Unabhängigkeit basieren. Dadurch können wir neue Führungsmodelle und Business Agility entwickeln, welche agiles Projektmanagement und intelligentes Arbeiten beinhalten. Würth Italien gehört zu den 140 Unternehmen welche als Top Employer 2023 zertifiziert wurden und ist damit das einzige Unternehmen in Südtirol, welches dieses Zertifikat erhalten hat!
