Tecnico Assistenza / Customer Service (m/f/d) – Italia

Per un’azienda familiare con orientamento internazionale, attiva da oltre 70 anni e con 12 sedi in 10 Paesi, siamo alla ricerca di una persona motivata e dinamica per il servizio di assistenza tecnica. L’azienda è specializzata in soluzioni tecnologiche innovative ed ecologiche nel settore della manutenzione e pulizia stradale, tra cui spazzatrici elettriche, spargisale e macchine per la cura delle superfici stradali.

Desideri lavorare in autonomia, hai una forte predisposizione tecnica e ti piace il contatto con i clienti? Questa è l’opportunità giusta per te!

Tecnico Assistenza / Customer Service (m/f/d) – Italia

Mansioni

• Supporto nello sviluppo e nell’organizzazione del servizio di assistenza clienti in Italia
• Pianificazione ed esecuzione autonoma degli interventi presso i clienti
• Messa in servizio, manutenzione e diagnosi guasti su sistemi di trazione elettrici e ad alta tensione per veicoli elettrici e diesel
• Diagnosi e risoluzione di guasti su componenti elettrici, meccanici ed elettronici (da remoto e in loco)
• Esecuzione di misurazioni e diagnosi tramite strumenti e software dedicati
• Redazione della documentazione tecnica e dei rapporti di intervento
• Coordinamento con il team tecnico della sede centrale
• Gestione degli ordini di ricambi e del magazzino ricambi
• Esecuzione di dimostrazioni (test drive) con spazzatrici elettriche
• Formazione di conducenti e tecnici durante la consegna dei veicoli

Profilo:

• Formazione tecnica completata (elettronica, meccatronica, diagnostica o equivalente)
• Solide conoscenze in ambito elettrico e/o idraulico e dimestichezza con strumenti diagnostici
• Esperienza nel settore della mobilità elettrica, alta tensione o sistemi di trazione costituisce un vantaggio
• Buona conoscenza degli strumenti di misura e delle normative di sicurezza
• Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza di una seconda lingua (tedesco, inglese o francese)
• Buone competenze informatiche
• Patente di guida B e preferibilmente patente per rimorchio (fino a 7,5 t)
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Capacità organizzative e modo di lavorare autonomo e strutturato
• Disponibilità a frequenti trasferte nel Italia
• Spirito di squadra e capacità di problem solving

L’azienda offre

• Posto di lavoro stabile e sicuro in un’azienda consolidata
• Attività varia e stimolante
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale
• Auto aziendale attrezzata
• Orario flessibile
• Contratto a tempo indeterminato dopo il periodo di prova
• Formazione iniziale in Svizzera
• Retribuzione competitiva

Anna Vorhauser

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Allora la nostra consulente Anna Vorhauser sarà lieta di ricevere la Tua candidatura.