Per rafforzare il nostro team cerchiamo una figura affidabile per la gestione della reception.
Come responsabile della reception, insieme al Suo team sarà il primo punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa e un servizio impeccabile alla reception.
Ama il contatto con le persone e Le piace far conoscere ai nostri ospiti la bellezza dell’Alto Adige? Le piace assumersi responsabilità, mantenere il controllo anche nelle situazioni stressanti e guidare il Suo team con professionalità e cordialità? Allora saremo felici di conoscerLa!
Le Sue mansioni
- Gestione e organizzazione del team della reception
- Garantire un check-in e check-out efficienti e senza intoppi
- Assistenza e consulenza agli ospiti riguardo offerte, attività ed escursioni
- Gestione di prenotazioni, richieste e reclami
- Creazione e controllo di fatture e chiusure giornaliere
- Stretta collaborazione con i reparti SPA, housekeeping, cucina e servizio
- Supporto nella pianificazione dei turni e nella formazione dei nuovi collaboratori
- Garantire elevati standard qualitativi e di servizio
Il Suo profilo
- Esperienza lavorativa alla reception, preferibilmente in posizione di responsabilità
- Ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, scritta e parlata
- Buona conoscenza dell’inglese
- La conoscenza di ASA-J costituisce un vantaggio
- Metodo di lavoro strutturato e organizzato
- Spiccate capacità comunicative e di leadership
- Forte orientamento al servizio e senso di responsabilità
- Flessibilità e spirito di squadra
- Ottima conoscenza del territorio costituisce un vantaggio
Cosa offriamo
- Un eccellente ambiente di lavoro in uno dei più bei wellness hotel dell’Alto Adige
- Fondo sanitario “Sanitour +”
- 14 mensilità
- Settimana lavorativa di 5 giorni
- Contratto annuale
- Alloggio moderno su richiesta
- Vitto gratuito per i collaboratori: colazione, pranzo e cena (anche nei giorni liberi)
- 50% di sconto in selezionati wellness hotel in Italia e all’estero
- Agevolazioni su pernottamenti e trattamenti wellness presso i Winklerhotels
Saremo lieti di ricevere la Sua candidatura e di conoscerLa personalmente.
