Per la direzione del nostro Front Office siamo alla ricerca di un/una Reception Manager (m/f/d) cordiale, autorevole e con spiccate capacità di leadership, che insieme al team viva e trasmetta la nostra filosofia di un'ospitalità autentica e personalizzata.
LE SUE RESPONSABILITÀ:
- Gestione di tutti i processi operativi nell’area del front office
- Organizzazione del lavoro quotidiano alla reception
- Gestione del team
- Accoglienza cordiale e gestione del check-in e del check-out dei nostri ospiti
- Assistenza agli ospiti e comunicazione con gli stessi
- Garanzia e controllo della qualità
- Gestione dei reclami
- Verifica della preparazione e dell’aggiornamento di diversi programmi/elenchi
- Scambio e collaborazione senza intoppi con i vari reparti
- Formazione dei nuovi collaboratori
IL SUO PROFILO:
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- Esperienza professionale pluriennale in una posizione analoga nel settore alberghiero di fascia alta
- Ottima padronanza dell’inglese, dell’italiano e del tedesco
- La conoscenza di ASA-J costituisce titolo preferenziale
- Competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Flessibilità e buone capacità organizzative
- Capacità comunicative
- Talento nella vendita
- Elevata attenzione al cliente
- Portamento curato e sicuro
COSA OFFRIAMO:
- Percorso di inserimento completo all’inizio del rapporto di lavoro per partire con il piede giusto
- Lavorare immersi nella natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta offerta per il tempo libero
- Orari di lavoro personalizzati, oltre a copertura sanitaria, previdenziale e assicurazione sociale
- Retribuzione commisurata alle prestazioni
- Ristorante aziendale gratuito con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni liberi)
- Se necessario, alloggio nelle residenze per i dipendenti
- Parcheggi gratuiti
- Corsi di formazione interessanti e opportunità di carriera e avanzamento
- Organizzazione di eventi e gite collettive per i dipendenti
- Sconti su trattamenti SPA, prodotti del negozio e hotel convenzionati
- Uso gratuito della palestra
- Settimana lavorativa di 6 giorni
Condivide la nostra passione per l'ospitalità? Saremo lieti di conoscerLa. Inviici la Sua candidatura, completa di curriculum vitae e lettera di motivazione/referenze, a:
SAN SONNEA | Human Resources | E-mail: careers@sansonnea.com
