Als Teammitglied der Abteilung Customer Support sind Sie weltweit im Einsatz und unterstützen unsere Kundschaft kompetent und lösungsorientiert bei technischen Herausforderungen. Während der Einarbeitung werden Sie von erfahrenen Mitarbeitenden intensiv begleitet, die Sie Schritt für Schritt mit unserer Arbeitsweise vertraut machen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft über verschiedene Kanäle (Telefon und E-Mail)
- Analyse und Bearbeitung verschiedener technischer Probleme
- Fernunterstützung oder bei Bedarf auch Vor-Ort-Einsatz
- Bearbeitung von Anfragen unserer Kundschaft unter Einbeziehung von anderen internen technischen Abteilungen
- Durchführung von Wartungs- und Schulungsmaßnahmen bei unserer Kundschaft vor Ort
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik oder Automatisierungstechnik
- Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundschaft
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Weltweite Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Führerschein B
Worauf Sie sich freuen können
- Innovatives und internationales Arbeitsumfeld
- Persönliche und berufliche Entwicklungschancen
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten
- Weiterbildung und Mentoring
- Verschiedene Initiativen für interne Mitarbeitende und ein hoher Teamgeist
- Arbeit mit nachhaltigem Einfluss
Das Jahreseinstiegsgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag Metallindustrie und Anlagenbau (CCNL Metalmeccanici, Industria), startet ab € 27.000 und kann abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und relevanten Fähigkeiten individuell angepasst werden. Zusätzlich erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen und weiteren Benefits sowie ein Performance-orientiertes Vergütungssystem auf Unternehmensebene.
Diese Stellenausschreibung richtet sich an Bewerbende jeden Geschlechts (Gesetz 903/77 – Gesetzesdekret Nr. 198/2006).
MiCROTEC – WORLD LEADING WOOD SCANNING SOLUTIONS
MiCROTEC ist weltweiter Technologie & Marktführer im Bereich der intelligenten Erkennung der Holzeigenschaften für die Optimierung in der holzverarbeitenden Industrie und setzt in diesem Markt seit 1980 die Maßstäbe. Es gibt keinen Prozess, der nicht durch entsprechende Technologien und Systeme von MiCROTEC rationalisiert, optimiert und beschleunigt wird. Immer mit dem Ziel vor Augen, den Kunden die ökonomisch & ökologisch nachhaltigste Holznutzung zu ermöglichen.
