Service Desk Mitarbeiter:in mit Schwerpunkt Projektbegleitung (Ersatzkraft)

Beginn/Dauer:

• ab 04.06.2025
• bis 04.04.2026, längstens jedoch bis zur Rückkehr der Stelleninhaberin/des Stelleninhabers

Organisationseinheit:

• Zentraler Informatikdienst, Service Desk (SD), Standort Innsbruck

Beschäftigungsausmaß:

• Ersatzkraft - 40 Stunden/Woche

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei Umsetzung der Entwicklung des Ticketsystems - direkte Zuarbeitung der Abteilungsleitung
• Benutzer:innenunterstützung
• Benutzer:innendokumentation, Schulung und Öffentlichkeitsarbeit
• Laufende Verbesserung der Service Prozesse
• Durchführung administrativer Aufgaben im Bereich der IT-Services

Ihr Profil:

• Matura oder gleichzuhaltende Qualifikation (z.B. Lehre/Ausbildung, Fachschulabschluss, relevante Berufserfahrung, Zusatzausbildung)
• gute allgemeine IT-Kenntnisse
• sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• hohe Service- und Kund:innenorientierung
• gute Kommunikationsfähigkeit
• hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
• hohe Zuverlässigkeit

Unser Angebot:

Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, flexible Arbeitszeiten, ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine bezahlte Mittagspause, ein Essenszuschuss und vieles mehr! https://www.uibk.ac.at/universitaet/zusatzleistungen/.

Für diese Position in Verwendungsgruppe IIIa ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von brutto € 2.699 / Monat (14 mal)* vorgesehen. Das Entgelt erhöht sich bei Vorliegen einschlägiger Berufserfahrung.

*Stand 2025

Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis 06.06.2025 unter Angabe der Chiffre PERS.Abt.-15034

Kontakt:

Bei Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an:

Sabine Alexa Haigner
Telefon: +43 51250723001
E-Mail: sabine.haigner@uibk.ac.at

Die Universität Innsbruck legt im Rahmen ihrer Personalpolitik Wert auf Chancengleichheit und Diversität.
 

Die Universität Innsbruck strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Dies gilt insbesondere für Leitungsfunktionen sowie für wissenschaftliche Stellen. Bei Unterrepräsentation werden Frauen bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.
 

Der österreichischen Behindertengesetzgebung folgend werden qualifizierte Personen ausdrücklich ermutigt, sich zu bewerben.