6 Hotelmanagement Jobs in Südtirol
Aufgaben:
- Strategische und operative Gesamtleitung des Hotels mit voller Ziel-, Budget- und Ergebnisverantwortung
- Weiterentwicklung und Positionierung des Betriebes am nationalen und internationalen Markt
- Kontinuierliche Optimierung des gesamten Angebots sowie der bestehenden Strukturen und Prozesse
- Führung und Weiterentwicklung des Management-Teams und der Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Bereiche Sales & Marketing, Front Office, Food & Beverage, Administration und Facility Management
- Sicherstellung und Umsetzung der Standards der internationalen Franchisemarke
- Übernahme der Geschäftsführung der Betreibergesellschaft
- Repräsentation des Hotels in der Region sowie Aufbau und Pflege wichtiger Kontakte zu lokalen Institutionen, Unternehmen und Partnern
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Anforderungen:
- Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in einem Hotel vergleichbarer Kategorie
- Erfahrung als Zimmermädchen sowie in der Mitarbeiterkoordination
- Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Teamführungskompetenz
- Sehr gute Italienischkenntnisse, gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Vertrautheit mit Hotelmanagement-Systemen (ASA von Vorteil)
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Vollzeit
Völlan, Lana
21.09.2026
Völlan, Lana
Ihre Aufgaben
- Operative Gesamtverantwortung für den täglichen Hotelbetrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in allen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, SPA etc.)
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Gewährleistung höchster Service- und Qualitätsstandards
- Ansprechpartner/in für Gäste, Mitarbeitende und externe Partner
- Unterstützung der Hotelinhaber bei strategischen und administrativen Aufgaben
- Beschwerdemanagement und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Beschreibung:
- Empfang der Gäste
- Check-in und Check-out
- Kontrolle von Ankünften, Abreisen und der Abschlüsse
- Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails
- Verkauf von Zimmern, Restaurants und Spa-Behandlungen
- Organisatorische und Concierge-Aufgaben (Bestellung von Extras, Blumen, Taxis, Babysitting, sonstige Gästewünsche)
- Enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit allen Abteilungen (Küche, Restaurant und Housekeeping)
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Aufgabeneinteilung des Back Office Teams
- Reporting und daraus resultierende Vorschläge zur Verkaufssteigerung
- Aktives Upselling vor der Anreise und Preisberechnungen für Zimmer
- Kontrolle und Aktualisierung von Inhalten im Korrespondenzmanager
- Telefonische Beratung für unsere anspruchsvollen Gäste
- Erstellung und Versand von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Kontrolle der Reservierungen über elektronische Buchungskanäle
- Verkaufen weiterer Zusatzangebote unseres Hotels
- Kommunikation zwischen Front Office und Back Office, sowie Direktion
- Einschulung inkl. Erarbeitung eines Einschulungskonzepts
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