Werde Teil unseres Mesnerwirt-Teams!
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Kommunikativ, zuverlässig, eigenständig
- Teamgeist und Hilfsbereitschaft
- Berufserfahrung im Empfangsbereich
- Marketing-Affinität
- ASA-Kenntnisse
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AUFGABEN
- Begrüßen und Empfangen von Gästen
- Annehmen und Weiterleiten von eingehenden Anrufen
- Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und präsentabel ist und dass das benötigte Büromaterial vorhanden ist (z. B. Stifte, Formulare und Broschüren)
- Bereitstellen von grundlegenden und einfachen Informationen, persönlich sowie per Telefon/E-Mail
- Wahren der Sicherheit durch Einhalten von Sicherheitsmaßnahmen und Kontrolle des Zugangs über den Empfangsbereich
- Buchen von Reisen und Unterkünften sowie Vorbereiten von Gutscheinen
- Berufserfahrung als Rezeptionist/in
- Vertrautheit im Umgang mit den Microsoft Office Programmen
- Professionelles Auftreten
- Solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Lösungsorientierter Umgang mit Problemen und Kritiken
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit zur Priorisierung
- Gästeorientierung
- Asa Kenntnisse und sicherer Umgang mit Korrespondenzmanagern
- Sprachen: deutsch, italienisch, englisch
- Gäste über Freizeitangebote beraten und informieren
- Hotelrechnungen der Gäste erstellen
- Rechnungsbetrag kassieren
- Schriftverkehr erledigen
- weitere in Absprache und je nach persönlicher Kompetenz (im Bereich Marketing und Content - Newsletter, Social Media)
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Hotel Pollinger
Vollzeit | Teilzeit
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
- Berufserfahrung im Empfangsbereich
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Kommunikativ, zuverlässig, eigenständig
- Organisationstalent
- Teamgeist und Hilfsbereitschaft
- Marketingerfahrung von Vorteil
- ASA-Kenntnisse
- gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
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Die Position
- Leitung aller Front-Office-Bereiche: Rezeption, Reservierungen, Concierge, Gästeservice und Abrechnung
- Aktive Präsenz im Gästebereich und Sicherstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse vom Check-in bis zum Check-out
- Koordination von Front- und Back-Office-Aufgaben, inklusive Vertragswesen, Abrechnung sowie Preis- und Umsatzmanagement
- Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams – Förderung einer unterstützenden, leistungsorientierten Teamkultur
- Umsetzung und Aufrechterhaltung der Servicestandards im Einklang mit der Hospitality-Philosophie des Parkhotel Mondschein
- Überwachung des Lobby Shops und Pflege der Lagerbestände
- Koordination der Eventdurchführung mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Übernahme der Duty-Manager-Rolle bei Bedarf, insbesondere während Stoßzeiten, an Wochenenden und bei Veranstaltungen
- Verantwortung für Budgetplanung, Dienstpläne, Leistungskennzahlen und Kostenkontrolle
- Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
- Pflege der Beziehungen zu OTAs, Reiseveranstaltern und weiteren Geschäftspartnern
- Verwaltung von Reservierungen, Zimmerzuteilung und Gästeanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Professionelle und einfühlsame Bearbeitung von Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden
- Überwachung von Leistungskennzahlen, Dienstplänen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Erscheinungsstandards und operativen Abläufen durch das Team
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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