7 Dokumentation Kundenanfragen Jobs in Südtirol
DEIN BEREICH
- Du hilfst unseren Kunden bei technischen Problemen und findest Smarte Lösungen
- Du behältst IT-Systeme im Blick und sorgst dafür, dass alles rund läuft
- Du liebst Technik, aber auch den Austausch mit Menschen? Perfekt – bei uns gibt’s beides!
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Deine Aufgaben:
- Von Brixen aus trägst du dazu bei, dass unsere Kunden in Frankreich und Spanien auf effiziente, zuverlässige Unterstützung zählen können
- Als erste Anlaufstelle bearbeitest du technische Kundenanfragen – telefonisch oder über unser Ticket-System
- Du planst Wartungen und Reparaturen an unseren Maschinen und koordinierst diese mit unserem Einsatzteam
- Durch aktive Mitarbeit trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagenqualität und Dokumentation bei
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Stellenbeschreibung
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie interne Abstimmung zur technischen Machbarkeit
- Koordination der technischen Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Teams
- Erstellung von Kallationen, Angeboten und deren Nachverfolgung bis zum Vertragsabschluss
- Auswertung und Dokumentation von Vertriebsprojekten
- Betreuung von Kunden und Vertretung derer Interessen
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Vollzeit
Gais, Lana
13.04.2026
Gais, Lana
Wer wir sind
- Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate in deutscher und italienischer Sprache
- Verwaltung und Bearbeitung der zentralen Eingangs-eMails
- Erstellung und Pflege von Tickets inklusive Erfassung und Priorisierung der Anliegen
- Freundlicher Empfang von Kunden und Besuchern
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Kundenanfragen (z. B. Rechnungen, Vertragslaufzeiten, Standardprodukte)
- Durchführung von allgemeinen administrativen und organisatorischen Büroaufgaben
- Sorgfältige Dokumentation von Anfragen und Rückmeldungen
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Deine Aufgaben
- Fachkundige Beratung sowie professionelle Betreuung von Kundenanfragen
- Ausarbeitung von Angeboten sowie Unterstützung des Verkaufsaußendienstes
- Erstellung von Lieferscheinen und Transportbelegen, Erfassung von Eingangs‑ und Warenbewegungsdokumenten sowie elektronische Archivierung sämtlicher Verkaufs‑ und Einkaufsunterlagen
- Eigenständige Abwicklung von Bestellungen bei Lieferanten nach Vorgaben sowie Kontrolle offener Aufträge und Lagerbestände
- Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten sowie Sicherstellung korrekter und vollständiger Daten in den verwendeten Systemen
- Umsetzung aller gesetzlichen Sicherheitsbestimmungen sowie Einhaltung interner Betriebsregelungen
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Stellenbeschreibung
- Eigenverantwortliche Planung, Durchführung und Dokumentation von Laborversuchen
- Bewertung von Kundenanfragen inkl. Machbarkeitsanalysen, Validierungsplänen und Kostenschätzungen
- Verantwortung für moderne Prüftechnik und deren kontinuierliche Weiterentwicklung
- Mitgestaltung von Projekten – von der Datenauswertung bis zur Ergebnispräsentation
- Koordination mit externen Laboren und Unterstützung bei Audits
- Kombination aus praktischer Arbeit bei Versuchsaufbauten und Auswertung
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