Responsible for the 360° operative management of the digital stores of Loacker (owned stores b2c & B2B, Amazon) for the Italian market
Implements the digital channel strategy defined by the channel manager, actively supporting in all activities and matters while identifying potential for improvement and optimization
Contribute in sales planning and target identification, keeping also track of costs and further sales opportunities in the short / medium term
Collaborate in the monitoring sales/volumes objectives as well as optimizing product assortment and tuning the price strategy per channel
Execute digital and promotional plan on own B2C and B2B stores together with content management team
KPIs monitoring, analysis and reporting over sales, traffic, products and promotions (ROI, conversion rate, average order value, number of orders, turnover...)
Close collaboration with the Digital Marketing to support the digital activities and keeping them aligned with digital marketing plan
Ensuring the standard digital stores’ compliance with legal, health and safety regulations departments (best before, packing data, nutritional information)
Maximizing the Loacker UI/UX experience monitoring actual and incoming channel-specific needs (content, product, consumer journey)
Support our consumer service by highlighting new automated flows and providing proper level of information needed to solve E-com issues
Act as key user for the ecommerce platforms and primary interface for technical matters
Act as primary interface with customer service for the digital order-to-cash process
Act as primary interface with product management for new launches on the channels
Act as primary interface for logistics department and third party services and monitor inventory levels and implement corrective measures where needed
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