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Vollzeit
Brixen, Bruneck
30.09.2026
Brixen, Bruneck
Deine Aufgaben
- 2nd‑Level‑ERP‑Support mit Beratung der Anwender, Fehleranalyse, Klärung von Prozessfragen und Weitergabe komplexer Themen an die Entwicklung
- Anforderungsmanagement mit Aufnahme, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie Erstellung technischer Spezifikationen und User Stories
- Arbeit als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT‑Technik und Entwicklung mit enger Abstimmung und Mitarbeit an Systemanpassungen, Erweiterungen und Optimierungen
- Datenbank‑ und Applikationsmanagement einschließlich SQL‑Auswertungen sowie Unterstützung bei Datenmigrationen, Integrationen und Schnittstellen
- Weiterentwicklung des ERP‑Systems durch Mitarbeit an Prozessdefinition und Prozessoptimierung, Durchführung von Tests und Unterstützung bei Release‑Planungen
- Projektmitarbeit in IT‑ und Digitalisierungsprojekten mit organisatorischen Aufgaben und Begleitung von Teilprojekten
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Anwenderdokumentationen sowie Sicherstellung des Know‑how‑Transfers an ERP‑User
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Vollzeit
Bozen, Brixen
22.09.2026
Bozen, Brixen
Dein Beitrag zum Erfolg von ACS:
- Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden
- Professionelle Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem, Telefon und Fernwartung
- Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken
- Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit und Synergie mit unseren Außendiensttechnikern (On-Site) und deinen internen Kollegen
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Vollzeit
Bozen, Brixen, Bruneck
02.10.2026
Bozen, Brixen, Bruneck
Dein Beitrag zum Erfolg von ACS:
- Unterstützung bei der Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastrukturen unserer Kunden
- Annahme und Bearbeitung erster Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem und Telefon
- Mithilfe bei der Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung von Software & Netzwerkinfrastruktur
- Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen
- Enger Austausch mit deinen erfahrenen Kollegen, um täglich Neues zu lernen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
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Deine Hauptaufgaben:
- Betreuung, Wartung, Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systeme & Infrastruktur (Server, Netzwerk & Client).
- 1st und 2nd Level Support & Help Desk.
- Mitarbeit an der Analyse & Gestaltung digitaler Prozesse.
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Vollzeit
Bozen, Brixen
06.10.2026
Bozen, Brixen
Dein Beitrag zum Erfolg von ACS:
- Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden
- Professionelle Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level Support) via Ticketsystem, Telefon und Fernwartung
- Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken
- Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit und Synergie mit unseren Außendiensttechnikern (On-Site) und deinen internen Kollegen
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Support, develop, and optimise SAP Materials Management (MM) and Sales and Distribution (SD) modules, ensuring seamless integration with other SAP and third-party systems
- Collaborate with business departments to analyze procurement, logistics and sales requirements, develop suitable SAP solutions and configure MM/SD modules accordingly
- Lead and participate in projects for SAP MM/SD implementation, optimisation and enhancement (e.g., rollouts, upgrades), while ensuring system stability and availability
- Analyse existing business processes, identify improvement opportunities and implement efficient solutions through process optimisation and customisation.
- Ensure effective integration of MM/SD processes with other SAP modules (FI/CO, PP, WM) and external systems
- Provide 2nd and 3rd level support, perform error analysis, troubleshoot SAP MM/SD-related issues and coordinate with external service providers
- Conduct end-user training, create documentation and manuals, and ensure smooth knowledge transfer within the organisation
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Aufgaben:
- Anforderungsmanagement & Brückenfunktion: Aufnahme und Analyse von Anforderungen direkt aus dem Business sowie Übersetzung dieser Wünsche in technische Konzepte (User Stories) für das Entwicklungsteam.
- Steuerung der Entwicklung: Fachliche Koordination des externen Entwicklungsteams. Du moderierst Regeltermine und stellst sicher, dass alle wissen, was zu tun ist.
- Prozessgestaltung: Beratung der Fachbereiche zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und Software – mit dem Ziel, gemeinsam den besten Ablauf zu finden
- Qualitätssicherung & Releases: Koordination von Tests, Durchführung eigener Checks und Planung von Updates (Releases), damit im Betrieb alles rund läuft.
- Wissenstransfer & Support: Aufbau einer Key-User-Struktur, Erstellung von Schulungsmaterialien sowie Unterstützung bei kniffligen Störungen im Tagesgeschäft (2nd Level Support).
- Schnittstellenmanagement: Koordination der Anbindung an das ERP-System sowie Überwachung der System-Integrationen und des Datenaustauschs zwischen den Anwendungen.
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Firmenbeschreibung
- Anforderungsmanagement & Brückenfunktion: Aufnahme und Analyse von Anforderungen direkt aus dem Business sowie Übersetzung dieser Wünsche in technische Konzepte (User Stories) für das Entwicklungsteam.
- Steuerung der Entwicklung: Fachliche Koordination unseres externen Entwicklungsteams. Du moderierst Regeltermine und stellst sicher, dass alle wissen, was zu tun ist.
- Prozessgestaltung: Beratung der Fachbereiche zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und Software – wir verbiegen die Software nicht, sondern finden gemeinsam den besten Ablauf.
- Qualitätssicherung & Releases: Koordination von Tests, Durchführung eigener Checks und Planung von Updates (Releases), damit im Betrieb alles rund läuft.
- Wissenstransfer & Support: Aufbau einer Key-User-Struktur, Erstellung von Schulungsmaterialien sowie Unterstützung bei kniffligen Störungen im Tagesgeschäft (2nd Level Support).
- Schnittstellenmanagement: Koordination der Anbindung an unser ERP-System sowie Überwachung der System-Integrationen und des Datenaustauschs zwischen den Anwendungen.
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Ihr Profil:
- Abschluss einer fünfjährigen Oberschule mit bestandener Staatsprüfung (Matura) sowie mindestens achtjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich oder
- Bachelorabschluss im Bereich Informatik mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung im IT-Bereich oder
- Masterabschluss im Bereich Informatik, auch ohne einschlägige Berufserfahrung.
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Aufgaben:
- Strategische Weiterentwicklung der IT- und Digitalisierungsstrategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Evaluierung und Einführung von KI-gestützten Lösungen zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Verantwortung für die effiziente Implementierung, Verwaltung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Virtualisierungsumgebung
- Operative Netzwerkadministration, insbesondere VLAN-Segmentierung, Firewalls, Switches und VPN-Zugänge
- Sicherstellung der Einhaltung der NIS2-Richtlinie sowie weiterer gesetzlicher Vorgaben in den Bereichen IT-Sicherheit und Datenschutz
- Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Verantwortung für die IT-Budgetplanung
- Verantwortung für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Server-Infrastruktur und Datenbanksysteme
- Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklung von Skripten, Automatisierungen und technischen Integrationen
- Operative Steuerung und Weiterentwicklung unserer Cybersecurity-Maßnahmen, insbesondere SOC/SIEM, Awareness- und Phishing-Kampagnen, Penetration Tests und Incident Response, in Zusammenarbeit mit externen Sicherheitspartnern
- Betreuung und Weiterentwicklung der Büro- und Kommunikationsumgebungen, insbesondere MS365, Kommunikationsplattformen, Telefonie, Dokumentenmanagement, Druckinfrastruktur und Internetanbindung
- Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Störungsbehebung im Tagesgeschäft
- Ansprechpartner:in für Lieferanten, IT-Dienstleister und externe Partner
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Unternehmensbereichen und Unterstützung bei technischen Fragestellungen
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des IT-Teams
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