1. Key Facts
- Luogo di lavoro: Trento/Verona/Marcon/Thiene/Bolzano/Bressanone
- Orario di lavoro: flessibilità oraria in base alle esigenze lavorative e personali
- Principali sistemi utilizzati
- Microsoft/Windows/Server e Client; VMware esxi
- PC & notebook HP
- Server HPE Proliant
- Office 365
- Veeam backup
- NAS QNAP e Synology
- IT System Integrator
2. Il lavoro
- Sarai il primo punto di contatto tra l’azienda e il cliente
- Fornirai assistenza e consulenza IT di primo e secondo livello
- Svolgerai attività di monitoraggio proattivo dell’infrastruttura dei clienti al fine di garantire la massima disponibilità dei sistemi
- Collaborerai con differenti team aziendali per l’erogazione di servizi gestiti specialistici
- Attività di installazione, configurazione e manutenzione dell’infrastruttura IT e delle postazioni di lavoro dei clienti ACS assegnati
- Manterrai strategie di sicurezza, backup e ridondanza
- Progetterai, implementerai e gestirai i sistemi IT dei nostri clienti sia in ambito Onpremise che Cloud
3. Skill-Set:
- Hardskills
Host virtualizzatori
Gestione dominio Active Directory
Microsoft 365 e tutti i prodotti
Conoscenza base di networking
- Softskills
Relazione col cliente
Predisposizione al teamwork
Conoscenza base della lingua inglese
4. Come potrebbe essere una giornata di lavoro?
- Come System Engineer for SMB ti troverai ad affrontare attività su molti ambiti tecnici e raramente affronterai lo stesso identico lavoro due volte di fila. Di conseguenza ogni giornata è unica, sai come inizia ma non sai come finisce. Anche se a prima vista questo aspetto potrebbe sembrare negativo, in realtà è ciò che rende questo lavoro vario, stimolante e sempre interessante.
- La tua giornata ha inizio controllando l’e-mail e facendo il punto su tutto ciò che è stato pianificato sulle attività odierne.
- Questa mattina, per esempio, devi preparare internamente la configurazione base di un apparecchio di rete e poi metterti in contatto con il referente IT del cliente per le attività da svolgere onsite il giorno successivo.
- Finalmente è arrivata l’ora di pranzo… spegni il pc e vai a mangiare, un po’ di tranquillità e chiacchiere con i colleghi per ricaricarsi prima di affrontare la seconda parte della giornata. Quindi: caffè, e si torna al lavoro.
- Ti concentri dunque sul tuo prossimo compito: un cliente ti chiama perché ha un quesito tecnico sulla sua infrastruttura – indossi il mantello da supereroe e aiuti il cliente in difficoltà, ponendo risposta alle sue domande.
- Ricordati che in questo lavoro non sei solo! In ACS ci sono team di specialisti di prodotto che ti potranno supportare. Spesso ti verrà richiesto impegno per portare a termine le varie sfide, ma la ricompensa è una forte sensazione di soddisfazione e un ulteriore passo verso il tuo successo.
La giornata volge al termine chiudendo e rendicontando le attività svolte durante la giornata … e ora, meritato riposo!
5. Informazioni sul team
Il team, che presenta tecnici provenienti da diverse sedi (Trento/Verona/Marcon/Thiene), ha due obiettivi comuni: la soddisfazione del cliente e il raggiungimento del risultato.
Per ottenere ciò, potrai trovare persone con esperienze e seniority diverse negli ambiti nei quali ti muoverai (come ad es. sistemi operativi, active directory, virtualizzazione, networking, ecc.). Non spaventarti se non ti senti sicuro in ogni ramo, siamo abituati a collaborare e condividere le esperienze per portare a termine tutte le attività con qualità e professionalità!
Qui potrai mettere in campo la tua passione per la tecnologia e accrescere le tue competenze rapidamente.
All’interno del team siamo sempre in stretto contatto con gli altri reparti aziendali, dagli specialisti di prodotto al reparto commerciale al fine di garantire al cliente il miglior servizio possibile.
“La forza della squadra è ogni singolo membro. La forza di ogni membro è la squadra” è il nostro credo quotidiano!
6. Benefits particolari per questa posizione
- Flessibilità oraria
- Possibilità di smart working
- Lunch card giornaliera cumulabile/non cumulabile a scelta del dipendente
- Possibile auto aziendale
- Programmi di crescita personalizzati
- Premi variabili basati sulle performance del singolo/del team
