Mitarbeiter/in Customer Care

Du bist voller Energie und möchtest diese mit uns teilen? Dann bewirb dich bei der Alperia Gruppe, um mit rund 1.000 Kolleginnen und Kollegen ein gemeinsames Ziel zu verfolgen: 100 % grüne Energie.

Die Tätigkeit umfasst

Du arbeitest im Contact Center, das für die Beratung der Kunden des Unternehmens über digitale Kanäle (Telefon, E-Mail, ...) zuständig ist.
Nach einer anfänglichen Einarbeitungsphase gehören zu deinem Aufgabenbereich insbesondere folgende Tätigkeiten:

• Beratung und Betreuung unserer Privat- und Firmenkunden
• Serviceorientierte Bearbeitung der eingehenden Anliegen unserer Kunden 
• Mitarbeit in der Koordinierung unserer externen Contact Center
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten

• Oberschulabschluss
• Hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
• Gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache

Wir bieten

• Eine zukunftsorientierte und dynamische Unternehmensgruppe
• Eine vertrauensbasierte Unternehmenskultur
• Vielfältige und interessante Tätigkeiten
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche attraktive Benefits