FRONT OFFICE SPECIALIST (m/w/d)

Da subito / inizio ottobre | Tempo pieno| Bolzano

Chi siamo

Siamo Stay COOPER, un albergo diffuso nel cuore di Bolzano. Non un hotel tradizionale, ma un insieme di eleganti appartamenti e camere pensati per chi desidera vivere la città come un local.

I nostri ospiti effettuano il check-in in modo digitale, ogni struttura racconta una storia diversa e per noi l’ospitalità significa soprattutto organizzazione, qualità e attenzione personale. Per questo cerchiamo persone che sappiano prendere iniziativa, assumersi responsabilità e contribuire all’evoluzione continua del nostro Front Office.

Il tuo ruolo

Da noi il Front Office è molto più di una semplice reception - é il cuore operativo della nostra azienda.

Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti, gestirai prenotazioni, e-mail e telefonate e, insieme al team, ti assicurerai che le attività quotidiane si svolgano in modo efficiente.

Ti occuperai inoltre di attività organizzative e amministrative, collaborando a stretto contatto con Housekeeping, Maintenance e Direzione Operativa. Contribuirai così a migliorare costantemente i nostri processi.

Ogni giornata è diversa: ed è proprio questo a rendere il ruolo stimolante.

Le tue mansioni

• Accoglienza e assistenza ai nostri ospiti internazionali, di persona, via e-mail e telefonicamente
• Gestione di prenotazioni e booking
• Coordinamento delle attività operative quotidiane
• Collaborazione con i reparti Housekeeping e Maintenance
• Attività amministrative
• Gestione dei feedback degli ospiti
• Collaborazione allo sviluppo di un Front Office moderno e digitalizzato

Cosa cerchiamo

• Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese
• Ottime capacità organizzative e autonomia nel lavoro
• Attitudine al contatto con il pubblico
• Spirito di squadra, senso di responsabilità e flessibilità
• Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo un piano turni organizzato

Cosa offriamo

• Un ambiente di lavoro moderno nel cuore di Bolzano
• Un team giovane e motivato
• Ampia autonomia e attività varie e stimolanti
• Lavoro su turni con orari diurni, ideali per conciliare gli impegni della vita quotidiana
• Pranzo gratuito presso il Bistro COOPER
• Retribuzione equa