Mitarbeiter im Kundendienst (w/m/d)

NaTÜRlich Holz – Seit über 50 Jahren entstehen aus der Kombination von menschlichem Können, Technik und Natur großartige Innen- und Außentüren aus Echtholz. Rubner Türen hat sich mit über 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an vier Produktionsstandorten in Kiens, Percha, am Ritten und in Pieve D’Alpago zu einem anerkannten Spezialisten für Haus-, Innen- und Funktionstüren mit individuellem Design entwickelt. Mit Sorgfalt und Liebe zum Detail produzieren wir jährlich 25.000 Innen- und 4.000 Haustüren für unsere Kunden aus dem gesamten Alpenraum.

Deine Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für Abwicklung des Kundendienstes bei Rubner Türen
• Aufnahme von Kundendienstanfragen (Eingabe ERP System, Abklärung, evtl. Vervollständigung und Kategorisierung)
• Bei Bedarf Erstellung von Angeboten für Kundendienstanfragen
• Kundendienstaufträge bearbeiten (Verfolgung, Retourlieferscheine erstellen, Bestellungen veranlassen, Verrechnung prüfen und sicherstellen)
• Erstellung und Verwaltung der Kundendienstpreisliste
• Einteilung und Koordination der KD-Mitarbeiter
• Disposition von Materialien betreffend Kundendienst

Dein Profil

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundendienst von Vorteil
• Führungserfahrung von Vorteil
• Du hast eine eigenständige Arbeitsweise
• Du bezeichnest dich als Organisationstalent
• Du besitzt gute Umgangsformen
• Du zeigst Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Entscheidungsfreude
• Du verfügst über gute Deutsch-, &  Italienischkenntnisse
• Du besitzt eine hohe Kundenorientierung
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis

Unser angebot

• Abwechslungsreiche, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Professionelles On-Boarding
• Die Möglichkeit sich über die Einarbeitung hinaus fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Interessantes Entlohnungspaket mit Benefits und Sozialleistungen
• Flache Hierarchie | kollegiales Miteinander