Hotel Four Points by Sheraton Bolzano seleziona una figura (m/f) di
FRONT OFFICE AGENT
Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrai un ruolo cruciale nell'offrire un'esperienza accogliente e positiva ai nostri clienti.
Responsabilità principali includono:
- Check-in e check-out degli ospiti
- Gestione delle prenotazioni
- Fornire informazioni su servizi e strutture dell'hotel in tedesco, inglese e altre lingue se possibile
- Rispondere alle richieste dei clienti in modo cortese e professionale
Requisiti:
- Eccellente padronanza dell’italiano, tedesco e inglese, altre lingue saranno considerate un vantaggio
- Ottima capacità di comunicazione e interazione con gli ospiti
- Conoscenza fluente delle operazioni informatiche e software di prenotazione
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e gestire situazioni di alta pressione
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
Offriamo un contratto di lavoro a tempo pieno a lungo termine come da CCNL del turismo, con 2 giorni di riposo settimanali, vitto e alloggio per il primo periodo di permanenza, 14 mensilità, + TFR e ferie in un ambiente di lavoro professionale e stimolante.