Unser Kunde ist das dynamische und stetig wachsende Unternehmen Stadtwerke Meran, das in den Bereichen Trinkwasser, Recycling, Reinigung und Straßenbeleuchtung tätig ist. Sie versorgen die Einwohner und Gäste der Kurstadt Meran mit hochwertigem Trinkwasser, bieten einen flexiblen und zuverlässigen Umweltservice, sorgen für die Sauberkeit von Gehsteigen, Straßen, Plätzen und Radwegen und stellen die Beleuchtung des öffentlichen Straßen- und Wegnetzes sicher. Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und möchtest in diesem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten? Willst Du mit Deiner Expertise dafür sorgen, dass die Verträge der Kund:innen in den Bereichen Trinkwasser- und Müllversorgung stets kompetent bearbeitet und verwaltet sowie Anfragen der Kund:innen zeitnah und korrekt beantwortet werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als:

Berater im Kundendienst (w/m/d)

Aufgaben:

• Du verwaltest, kontrollierst, aktualisierst und archivierst sämtliche Daten der Kundenverträge im Bereich Trinkwasser und Entsorgung
• Du erteilst freundlich und kompetent Auskünfte und Beratungen zu vertraglichen Verpflichtungen und Änderungen
• Zuverlässig und termingerecht organisierst Du Kundentermine
• Kundenreklamationen werden von Dir freundlich und direkt bearbeitet

Profil & Benefits

• Matura
• Vorzugsweise Erfahrung in einer ähnlichen Position (Kundenbetreuung)
• Kommunikationsstärke, Empathie und Teamorientierung
• Problemlösungskompetenz und Konfliktmanagement
• Zugehörigkeit zu einer Sprachgruppe gemäß Art. 18 DPR 752/76 i.d.g.F.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Nachweis der Zweisprachigkeit B2 (ex B)

Das Unternehmen bietet:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem soliden Unternehmen
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung mittels Weiterbildung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 14 Monatsgehältern
• 4,5 Tage-Woche bei 38,5 Wochenstunden
• Essensgutscheine
• Kostenloser Zugang zum ergänzenden Gesundheitsfond Cesare Pozzo
•  Jährliche Leistungsprämie